همه چیز در مورد موبایل

واحد خبر mobile.ir : بیست و یكم اردیبهشت 1395، شركت "حامی" در هتل لاله تهران میزبان اصحاب رسانه بود تا علاوه بر معرفی این شركت، فعالیت خود در ایران را با سرمایه‌گذاری یك شركت‌ خارجی به‌صورت رسمی اعلام نماید. این نشست خبری با سخنرانی آقای رامین سلطانی، مدیرعامل اسبق شركت خدمات پس از فروش ویستا و مدیرعامل كنونی شركت حامی آغاز شد. سلطانی در ابتدای سخنان خود اعلام كرد كه شركت حامی با اصحاب رسانه همكاری كامل خواهد داشت و تعامل دوجانبه‌ای را با فعالان رسانه‌های چاپی و مجازی در اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات این شركت، در دستور كار دارد.  سلطانی كه از ابتدای سال جاری میلادی، به‌عنوان مدیرعامل در شركت حامی مشغول به كار شده است، حامی را به‌عنوان اولین شركت كاملا مستقل در حوزه خدمات پس از فروش معرفی كرد و افزود: «شركت‌های تخصصی حوزه خدمات پس از فروش در دنیا سابقه‌ای طولانی دارند اما چنین مفهومی در ایران رایج نبوده است و حامی اولین شركتی است كه به‌صورت تخصصی، فقط در حوزه خدمات پس از فروش (گارانتی) در ایران فعالیت می‌كند و هیچ‌گونه فعالیتی در حوزه‌های واردات، فروش و توزیع ندارد. شركت حامی فرایند FIPPA (قانون حفاظت و ارتقاء سرمایه گذاری خارجی) را برای سرمایه‌گذاری خارجی طی كرده است و اولین شركت خدمات پس از فروش IT و موبایل در ایران است كه با سرمایه‌گذاری خارجی تأسیس شده است.»  او در ادامه گفت: «نبود خدمات تخصصی پس از فروش در ایران، فلسفه وجودی حامی است. عدم ارتباط بین توزیع‌كنندگان و فروشندگان ایرانی با بسیاری از تولیدكنندگان جهانی به دلیل این خلأ، باعث شده است كه برخی امكانات، محصولات و استانداردها یا وارد ایران نشده یا اگر در ایران وجود دارد، مطابق با استانداردهای جهانی نیست و در سطح كیفی به مراتب پایین‌تر و با تنوع و خدمات جانبی كمتری در دسترس است. حامی قصد دارد این خلأ را پر كرده و با توجه به شرایط امروز كشور در تعامل با دنیا و تغییراتی كه در مناسبات سیاسی، اقتصادی و ارتباطی كشور در آینده نزدیك شاهد خواهیم بود، حامی با سرعت زیادی، به حوزه خدمات پس از فروش مطابق با استانداردهای بین‌المللی و در سطح كیفی كلاس جهانی ورود خواهد كرد.»  سلطانی درباره نگرش شركت‌های تولیدكننده به حوزه خدمات پس از فروش گفت: «برای تولیدكنندگان و فروشندگان، خدمات پس از فروش عموماً مركز هزینه محسوب می‌شود و , ...ادامه مطلب